你在哪一块，
这里接得住吗

同一款平板在不同地区买到的系统版本可能差好几个小版本。低于主流档下限时，部分入口会跑不起来，我们会先让你报一次系统版本号，再决定是升级还是换入口。

公司网络、校园网络或自建加速线路，表现和家用宽带差别很大。如果你只知道“很卡”而不知道走的哪条线，我们一般会先请你换一条普通网络复测一次，再判断问题出在哪一层。

目前的地区分组覆盖港澳台与东南亚一带。如果你人在别处，或者经常往返两地，先在信里写清常驻地和常用网络来源，我们会告诉你哪些说法仍然适用、哪些得按当地情况重新判断。

出差、探亲或两地居住的人常这么用。这本身不构成问题，但要先把设备名单和各自所在地区说清楚，否则我们给的单设备建议会在切换时失效。

平板接口类型、转接方案和外接屏的刷新率，三者要一起看。这一条在港澳台比较集中，报的时候把平板型号、接口类型和屏的型号一起写上，能少一轮追问。

几个人用不同设备、可能还在不同地区，一台一台分开问反而更清楚。先列出每台设备的型号和使用场景，我们按设备逐一回，比给一套通用说法更省事。